FAQ 

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. 

Über weitere Fragen, Anregungen und Ergänzungsvorschläge freuen wir uns. 


1. Sind Ihre Stoffe bio-zertifiziert?

2. Woran erkenne ich Ihre bio-zertifizierten Stoffe im Shop?

3. Ist es möglich, zu den Bio-Stoffen ein Zertifikat zu bekommen?

4. Warum sind nicht alle Stoffe bio?

5. Sind nicht zertifizierte Stoffe schlechter als zertifizierte Stoffe ?

6. Woher beziehen Sie die Stoffe?

7. Was sind die Kriterien für Ihre Stoffe?

8. Welches ist das biologischste Material?

9. Warum gibt es viele Ihrer Stoffe nur ungefärbt?

10. Kann man die Stoffe färben ?

11. Haben Sie auch pflanzengefärbte Stoffe?

12. Haben Ihre Stoffe chemische Beschichtungen, wie z.B. „Bügelfrei“ oder „SuperWash“?

13. Warum gibt es so wenig bunt gemusterte Stoffe, z.B. bunte Kinderstoffe?

14. Wie sieht es aus mit der Nachhaltigkeit Ihrer Stoffe?

15. Warum gibt es keinen Katalog?

16. Führen Sie das ganze Jahr die gleichen Stoffe oder haben Sie Saisonkollektionen?

17. Sind die Stoffe längerfristig lieferbar?

18. Kann man die Stoffe auch bei Ihnen vor Ort anschauen?

19. Kann ich mich bei Ihnen beraten lassen, z.B. welcher Stoff für mein Vorhaben am Besten geeignet und wie viel Stoff ich dafür benötige?

20. Kann ich Griffproben der Stoffe bestellen?

21. Liefern Sie auch ins Ausland?

22. Wie lange dauert die Lieferung?

23. Wie hoch sind die Versandkosten?

24. Wie kann man bei Ihnen bestellen?

25. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

26. Gibt es besondere Konditionen für Gewerbekunden?

27. Gibt es besondere Konditionen für Schulen und Auszubildende?

28. Habe ich ein Widerrufsrecht bei den Stoffen?

29. Nähen Sie auch im Kundenauftrag?

30. Wie muss Wolle gewaschen werden und ist eine Vorwäsche nötig?

31. Was tun, wenn Seide sich elektrostatisch auflädt?

32. Gibt es bei Ihnen Sponsoring im Sinne von kostenlosen Stoffen für soziale, ideale, ideelle, künstlerische und sonstige Projekte?

1. Sind Ihre Stoffe bio-zertifiziert?

Bei allen Stoffen, die Sie unter dem Suchbegriff "Bio", „kbT“ oder "kbA" finden, ist der Anbau bzw. die Tierhaltung der Fasern zertifiziert. Die Zertifikate liegen uns vor und die Stoffe stammen aus verlässlichen, uns seit langem bekannten Quellen. Bei den meisten gefärbten Stoffen ist auch die Färbung GOTS-zertifiziert, was in der Bescheibung der Stoffe dabei steht. Weitere Informationen zu unserer GOTS-Zertifizierung finden Sie auf unserer GOTS-Infoseite.

2. Woran erkenne ich Ihre bio-zertifizierten Stoffe im Shop?

An der Verwendung der Begriffe "Bio" kbT“ oder "kbA" im Artikelnamen oder der Materialangabe. Diese Bezeichnungen werden von uns nur verwendet, wenn es sich auch um entsprechend zertifizierte Ware handelt. Zudem wird bei den GOTS zertifizierten Stoffen das GOTS Label in der Artikelübersicht mit angezeigt.

3. Ist es möglich, zu den Bio-Stoffen ein Zertifikat zu bekommen?

Unser Betriebszertifikat in Verbindung mit der auf unseren Rechnungen angegebenen Zertifizierungsnotiz im Positionstext stellte eine vollwertige Zertifizierung dar. Das Erstellen von Einzelzertifikaten ist in der Regel nicht notwendig, zudem sind Einzelzertifikate kostenpflichtig und nur bei Großbestellungen und bei durchgehender Zwertifizierungskette sinnvoll. Weitere Informationen zu unserer GOTS-Zertifizierung finden Sie auf unserer GOTS-Infoseite.

4. Warum sind nicht alle Stoffe bio ?

Zertifizierungen bei Stoffen sind aufwändig und teuer, weil jeder einzelne Schritt zertifiziert werden muss, der Anbau /die Tierzucht, dann die Spinnerei, dann die Weberei, dann die Färberei  und zuletzt der Händler. Jeder dieser Schritte kostet viel  Geld und somit können sich nur große Firmen diese Zertifizierungen überhaupt leisten!

5. Sind nicht zertifizierte Stoffe schlechter als zertifizierte Stoffe ?

Viele unserer nicht zertifizierten Stoffe sind mindestens gleichwertig, wenn nicht gar besser, wie z.B. unsere Allos, die pflanzengefärbten Seiden, die Handdrucke, die Khadistoffe, Harris-Tweeds..

All diese Stoffe können aus den unter 4. genannten Gründen nicht zertifizert werden.  

6. Woher beziehen Sie die Stoffe?

Aus der ganzen Welt kaufen wir so nah wie möglich und so weit weg wie nötig.
Viele Stoffarten, auf die in unserer Kollektion nicht verzichtet werden kann, werden in Europa   nicht (mehr) produziert. Diese Stoffe kaufen wir z.B. in Indien oder China. Am liebsten lassen wir Stoffe nach unseren Vorstellungen und Designs von ausgewählten Firmen und Manufakturen extra für uns herstellen.

7. Was sind die Kriterien für Ihre Stoffe?

Naturfasern in größtmöglicher Vielfalt, bester Qualität, weitestgehender Naturbelassenheit, produziert in ökologischer und sozialer Verträglichheit mit durchaus wechselnden Prioritäten, da selten ein Stoff alles hat. Das Ganze in einer breitestmöglichen Preisspanne.

Modisch den Zeitgeist zu treffen, bei gleichzeitig zeitloser Schönheit, denn wahre Schöheit ist immer zeitlos.

Der Erhalt von Textilkultur ist uns ein weiteres großes Anliegen, da diese, wie viele erhaltenswerte Arten vom Aussterben beroht ist.

Gerne unterstützen wir pivate Projekte, wo wir durch unsere Begeisterung für multikulturelle Textilien, Menschen, ihre Arbeit und Kultur in ihrem sozialen Umfeld unterstützen. Dazu zählen die Kalamkaris, die Shipibo-Arbeiten, Allo-Brennnesselstoffe, pflanzengefärbte Seiden aus Thailand, Khadi-Stoffe und viele mehr.

8. Welches ist das biologischste Material?

das selbstgemachte aus der Wolle vom Schäfchen oder Leinenfeld hinterm Haus, handgesponnen und handgewebt und naturbelassen oder allerhöchstens mit Pflanzen aus der nächsten Umgebung gefärbt.

Unser Allo-Brennnesselstoff, kommt diesem Ideal am nächsten. Leider eine aussterbende tetxile Spezie. Für solche Dinosaurier ist in der heutigen Textilwelt kein Platz und gibt es leider auch keine Zertifikate.

Machen wir uns nichts vor: jede maschinell angebaute und geerntete Faser, mit Maschinen versponnen und verwebt, kommt mit Chemikalien und dem Verbrauch nicht nachwachsender Rohstoffe in Berührung. Um so mehr, wenn dieses Textil gefärbt oder gar bedruckt ist. Da es immer nur graduelle Unterschiede gibt, ist letztendlich das Textil am biologischsten, welches am längsten verwendet wird, aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt und somit kompostierbar ist.  

9. Warum gibt es viele Ihrer Stoffe nur ungefärbt?

viele naturbelassene Stoffe sind natur am schönsten, am natürlichsten und am ökologischsten, weil jede (auch zertifizierte) Färbung eine ökologische Belastung ist. Bei der Vielfalt unserer Kollektion können wir nicht jeden Stoff in vielen Farben anbieten.

10. Kann man die Stoffe färben ?

Alle naturbelassenen oder gebleichten Naturfaserstoffe können Sie färben mit den für die Faser  vorgesehenen Farbstoffen.

Wenn Sie Spaß haben wollen, die Natur und Überraschungen lieben, dann machen Sie Färbungen mit Pflanzen auf Woll-oder Seidenstoffen. Entsprechende Literatur gibt es im Fachhandel. 

11. Haben Sie auch pflanzengefärbte Stoffe?

Khadis, Kalamkaris, Handdrucke und thailändische Seiden

12 Haben Ihre Stoffe chemische Beschichtungen, wie z.B. „Bügelfrei“ oder „SuperWash“?

Nein, in der Regel nicht, wenn doch, schreiben wir es dazu.

13. Warum gibt es so wenig bunt gemusterte Stoffe, z.B. bunte Kinderstoffe ?

Bei bedruckten Stoffen fallen Temperatur und Mechanik als Bearbeitungsagens zur Fixierung der Farben aus, dies muss durch Chemikalien ersetzt werden. Bunt bedruckte Stoffe tragen deshalb meist eine schwere Last an Chemikalien wie z.B. Formaldehyd, was wir nicht in unseren Räumen haben wollen und Sie sicherlich auch nicht, schon garnicht an Ihren Kindern. 


14. Wie sieht es aus mit der Nachhaltigkeit Ihrer Stoffe?

Die Qualität der Stoffe ist eines der wichtigsten Kriterien für uns, den denn Qualität = Nachhaltigkeit! Der ökologischste (und günstigste) Stoff ist der, den man lange Zeit trägt und verwendet. Gerade in unserer  „Wegwerfgesellschaft“ bei gleichzeitig wachsendem „Bio-Bewußtsein“ sollte der Kriterium der „Nachhaltigkeit durch Qualität“ mehr Beachtung finden. 

15. Warum gibt es keinen Katalog?

Wir setzen auf eine hochwertige Bebilderung der Stoffe im Internet und einen umfangreichen Bemusterungsservice in Form von Einzelgriffproben oder Musterkarten. Damit haben Sie alles, was Sie brauchen, um die Stoffe "zu begreifen". Durch unsere Musterkarten können Sie sich Ihren individuellen und bemusterten Katalog je nach Interessengebiet zusammenstellen.

Einen bemusterten "Gesamtkatalog" bieten wir in Form von unserem "Musterkarten Komplettpaket" an. Unsere Saisonstoffe sind nicht in den Musterkarten enthalten und können nur als Einzelproben bemustert werden.

16. Führen Sie das ganze Jahr die gleichen Stoffe oder haben Sie Saisonkollektionen?

Wir führen ein großes Standard-Programm mit einer Langzeit-Kollektion, sowie begrentz vorrätige Saison-Ware, die wir zwei mal jährlich neu dazu nehmen. Bei unseren Saisonstoffen handelt es sich vorwiegend um exclusive Designer-Stoffe, die von den besten italienischen Textilfirmen produziert wurden.  
 
Das Standard-Programm ist in Musterkarten zusammengefasst oder kann in Einzelmustern bestellt werden. Das saisonale Programm wird in unserem Newsletter oder in Angebotslisten vorgestellt. Hiervon können Einzelmuster bestellt werden.

17. Sind die Stoffe längerfristig lieferbar?

Anders als die Saison-Stoffe, sind die meisten Stoffe aus dem Standard-Programm längerfristig lieferbar, jedoch auch hier gibt es manchmal Änderungen. Im Einzelfall besser nochmal nachfragen.

18. Kann man die Stoffe auch bei Ihnen vor Ort anschauen?

Alle Stoffe können Sie in unserem Ladengeschäft in Heuchelheim an großen Musterlaschen anschauen und direkt meterweise eingekaufen. Bitte beachten Sie unsere Öffnungzeiten

19. Kann ich mich bei Ihnen beraten lassen, z.B. welcher Stoff für mein Vorhaben am Besten geeignet und wie viel Stoff ich dafür benötige?

Selbstverständlich beraten unsere Fachkräfte Sie gerne, wenn es z.B. um Stoffverbrauch oder um zueinander passende Farbkombinationen geht. Wir helfen Ihnen, geeignete Materialien für Ihre Wünsche zu finden, z.B. Vorhänge für ein bestimmtes Raumambiente. Ihre Anfragen können Sie per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon stellen.

20. Kann ich Griffproben der Stoffe bestellen?

Ja, Sie können pro Monat bis zu 5 kostenlose Einzelgriffproben (alle weiteren für 50 Cent)  oder komplette Stoffgruppen in Form von Musterkarten für 2,- EUR pro Stück.

21. Liefern Sie auch ins Ausland?

Wir liefern weltweit, allerdings wird nur eine Auswahl an Ländern in unserer Länderliste aufgeführt. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich. 

22. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung sofort ab Lager, die Lieferfrist beträgt ca. 1 - 3 Wektage. Abweichende Lieferzeiten und Verfügbarkeiten werden auf den Produktseiten angegeben. Bei internationalen Sendungen dauert die Zustellung je nach Zielland etwas länger.  Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung verzögern, da z.B. ein bestellter Artikel nicht auf Lager ist, werden Sie von uns benachrichtigt.

23. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang entsprechend dem Zielland angezeigt oder können unter Versand (Link) eingesehen werden. 

24. Wie kann man bei Ihnen bestellen?

Wie es Ihnen am liebsten ist! Wir nehmen Ihre Bestellung gerne per Internet-Shop, Telefon, E-Mail, Fax oder Post entgegen.

25. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Im Inland können Sie per Lastschrift, Kreditkarte, Nachnahme oder Paypal bezahlen. Bei internationalen Bestellungen ist die Bezahlung per Kreditkarte, Paypal oder Vorauskasse möglich.

26. Gibt es besondere Konditionen für Gewerbekunden?

Für textilverarbeitende Gewerbetreibende bieten wir Gewerbepreise an, ebenso für öffentliche Einrichtungen, wie Museen, Theater und Schulen, sowie und Film und Fernsehen. Sie erhalten die Konditionen auf Anfrage nach Vorlage eines entsprechenden Nachweises (z. B. textilbezogener Gewerbeschein, Ihr Internetauftritt )

27. Gibt es besondere Konditionen für Schulen und Auszubildende?

Ab einem gewissen Mindestumsatz gewähren wir Rabatte für Schulen und Auszubildende, wenn der Einkauf für Schule bzw. Ausbildung verwendet wird.

28. Habe ich ein Widerrufsrecht bei den Stoffen?

Abgeschnittene Meterware ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, es ist Ihr Risoko, wenn Sie Stoffe bestellen, ohne vorher ein Muster angefordert und gesehen zu haben.

In Ausnahmefällen nehmen wir Stücke zurück, allerdings mit einer Bearbeitungsgebühr von 20% des Stoffwertes, da wir diese Stücke nur noch als Reste zu einem reduzierten Preis veräußern können.

29. Nähen Sie auch im Kundenauftrag?

Hierfür empfehlen wir Ihnen eine Scheiderei in Ihrer Nähe.

30. Wie muss Wolle gewaschen werden und ist eine Vorwäsche nötig?

Grundsätzlich gilt, Wolle muss überhaupt nicht gewaschen werden. Sie ist die pflegeleichteste und dabei hygienischste! Faser überhaupt. Wolle braucht in erster Linie Feuchtigkeit, um ihre Elastizität und Schönheit zu bewahren. Die beste Pflege für Wolle ist Aushängen an der feuchten Nachtluft, aber auch eine Blumenspritze tut es zur Not.

Wolle ist eine lebendige Faser, die sehr hohe Selbstreinigungs- und Regenerationskräfte besitzt. Durch feuchte Luft erholt sich die Faser und alle Gerüche, Bakterien, Pilze werden neutralisiert oder verschwinden. Verschmutzungen trocknen lassen, abreiben oder stellenweise feucht behandeln., So bleibt sie am schönsten, zeigt kein Pilling und ihre biologischen Eigenschaften bleiben am besten erhalten. Nur wenn es wirklich unvermeidbar ist, mit wenig Wollwaschmittel zügig durchwaschen, in einem Handtuch ausdrücken und liegend trocknen lassen.

Im Gegensatz zu den Zellulosefasern wie z.B. Baumwolle, Leinen und Hanf, kann man bei Wolle den Einsprung nicht vorwegnehmen. Wolle läuft gar nicht ein, wenn sie richtig behandelt wird. Wolle läuft auch nach der 10. Wäsche noch ein, wenn sie falsch behandelt wird – durch zu viel oder falsches Waschmittel, lange Einweichzeiten heftiges Reiben oder starke Temperatur-Unterschiede beim Waschen.


31. Was tun, wenn Seide sich elektrostatisch auflädt ?
Die elektrische Ladung bei Seide ist ein natürliches Phänomen, wie sich auch Haare oder Wolle aufladen können.
Vor allem nach dem bügeln kann sich Seide stark aufladen, da jede Bügelbewegung elektrische Ladung in den Stoff hinein bügelt. Die heutzutage üblichen Bodenbeläge und Schuh-Sohlen aus synthetischen Materialien sind verstärkende Faktoren, da ob deren isolierender Eigenschaften keine Entladung stattfinden kann.
Sie können dem Abhilfe schaffen, indem Sie die Ladung mit einem Stock aus Holz, z.B. einem Kochlöffel aus dem Kleid "schlagen".
Eine Nacht an der frischen Nachtluft wirkt ebenfalls und falls das alles nichts nützt, ist ein Bad in einem Weichspüler das Mittel der Wahl oder das Kleid mit Baumwolle unterfüttern.
Seide kann antistatisch ausgerüstet werden, was jedoch immer eine starke Veränderung (= Kunstharzbeschichtung) der Naturfaser mit sich bringt.

32. Gibt es bei Ihnen Sponsoring im Sinne von kostenlosen Stoffen für soziale, ideale, ideelle, künstlerische und sonstige Projekte?

Gerne würden wir all diese wunderbaren Projekte unterstützen, aber leider sind wir darauf angewiesen, die Stoffe, die wir einkaufen wiederum zu verkaufen. Wir gewähren jedoch Sonderkonditionen ab einem gewissen Mindestumsatz - Fragen Sie uns.

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