FAQ Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Bunt bedruckte Stoffe sind noch immer häufig mit Formaldehyd belastet, was wir nicht in unseren Räumen haben wollen und Sie sicherlich auch nicht, schon gar nicht an Ihren Kindern.

Neue Druckmethoden wie der Digitaldruck erlauben sanftere Farben und haben eine geringere Belastung an Chemikalien, sind jedoch noch relativ teuer.

Wir setzen auf eine hochwertige Bebilderung der Stoffe im Internet und einen umfangreichen Bemusterungsservice in Form von Einzelgriffproben oder Musterkarten. Damit haben Sie alles, was Sie brauchen, um die Stoffe "zu begreifen". Durch unsere Musterkarten können Sie sich Ihren individuellen und bemusterten Katalog je nach Interessengebiet zusammenstellen.

Einen bemusterten "Gesamtkatalog" bieten wir in Form von unserem "Musterkarten Komplettpaket" an. Unsere Saisonstoffe sind nicht in den Musterkarten enthalten und können nur als Einzelproben bemustert werden.

Wir führen ein großes Standard-Programm mit einer Langzeit-Kollektion, sowie begrenzt vorrätige Saison-Ware, die wir zwei mal jährlich neu dazu nehmen. Bei unseren Saisonstoffen handelt es sich vorwiegend um exklusive Designer-Stoffe, die von den besten italienischen Textilfirmen produziert wurden.

Das Standard-Programm ist in Musterkarten zusammengefasst oder kann in Einzelmustern bestellt werden. Das saisonale Programm wird in unserem Newsletter oder in Angebotslisten vorgestellt. Hiervon können Einzelmuster bestellt werden.

Bei Lieferungen in die Schweiz gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Bei einer direkten Lieferung in die Schweiz berechnen wir keine deutsche MwSt, Sie zahlen nur den Nettowert Ihrer Bestellung, allerdings fallen auf Grund der Verzollung relativ hohe Nebenkosten an. Wir berechnen für die Verzollung und den Versand 29,- EUR netto, es kommen allerdings noch weitere Gebühren hinzu, welche Ihnen vom Zoll oder dem Paketdienstleister direkt in Rechnung gestellt werden. Über die Höhe dieser zusätzlichen Kosten können wir leider keine Auskunft geben, da diese von verschiedenen Faktoren wie z.B. Warenwert und Art der Ware abhängig sind.

2. Wir können Ihre Bestellung auch an eine deutsche Lieferadresse versenden (z.B. eine Paketstation in Grenznähe) zu den erheblich günstigeren Inlands-Versandkosten, in diesem Fall müssen wir allerdings die deutsche MwSt berechnen, welche Sie nach der Verzollung von uns zurückerstattet bekommen können. Für die Rückerstattung benötigen wir die vom Zoll abgestempelte Originalrechnung als Ausfuhrnachweis.

Bei Lieferungen in andere Drittländer können wir nur einen direkten Versand ohne deutsche MwSt anbieten, die Versand- und Verzollungskosten nennen wir Ihnen für Ihr Land gerne auf Anfrage.

Beie Lieferung innerhalb Deutschlands bieten wir die Bezahlung per Lastschrift, PayPal oder Nachnahme an, bei Internationalen Liferung können Sie per PayPal oder Vorauskasse bezahlen.

Die Bezahlung per Kreditkarte ist derzeit nicht möglich, wir arbeiten an einer Lösung.

Bei reinen Mustersendungen ist auch die Bezahlung per Rechnung möglich.

Öffentliche Einrichtungen können bei uns grundsätzlich auch per Rechnung bezahlen, bitte sprechen Sie uns an.

Um sicher zu stellen, dass wir die Ware nach der Bezahlung auch liefern können, müssen wir die Stoffe für die Reservierung schon zuschneiden. Leider machen wir immer wieder die Erfahrung, dass Kunden eine Vorauskasse nicht als verbindliche Bestellung verstehen, diese nie bezahlen und wir dann auf der zugeschittenen und fertig verpackten Ware "sitzen bleiben".

Sollte für Sie allerdings keine andere Zahlungsart als Vorauskasse in Frage kommen, machen wir auf Anfrage gerne mal eine Ausnahme, allerdings nur, wenn wir uns darauf verlassen können, dass die bestellte Ware auch abgenommen wird.

Sofern die Stoffe auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden (z.B. zugeschnittene Meterware), besteht kKEIN Widerrufsrecht, daher haben Sie die Möglichkeit vor Ihrer Bestellung ein Muster der Originalware an zu fordern. Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Originalstoff sind kein Reklamationsgrund, da jeder Monitor die Farben anders wiedergeben kann.

Wir gewähren Sonderrabatte für Schulen und Auszubildende, wenn der Einkauf für Schule bzw. Ausbildung verwendet wird. Weitere Informationen zu unseren Sonderkonditionen finden Sie HIER.

Grundsätzlich gilt, Wolle müsste eigentlich überhaupt nicht gewaschen werden. Sie ist die pflegeleichteste und dabei hygienischste! Faser überhaupt. Wolle braucht in erster Linie Feuchtigkeit, um ihre Elastizität und Schönheit zu bewahren. Die beste Pflege für Wolle ist Aushängen an der feuchten Nachtluft, aber auch eine Blumenspritze tut es zur Not.

Wolle ist eine lebendige Faser, die sehr hohe Selbstreinigungs- und Regenerationskräfte besitzt. Durch feuchte Luft erholt sich die Faser und alle Gerüche, Bakterien, Pilze werden neutralisiert oder verschwinden. Verschmutzungen trocknen lassen, abreiben oder stellenweise feucht behandeln. So bleibt sie am schönsten, zeigt kein Pilling und ihre biologischen Eigenschaften bleiben am besten erhalten. Nur wenn es wirklich unvermeidbar ist, mit wenig Wollwaschmittel zügig durchwaschen, in einem Handtuch ausdrücken und liegend trocknen lassen.

Im Gegensatz zu den Zellulosefasern wie z.B. Baumwolle, Leinen und Hanf, kann man bei Wolle den Einsprung nicht vorwegnehmen. Wolle läuft gar nicht ein, wenn sie richtig behandelt wird. Wolle läuft auch nach der 10. Wäsche noch ein, wenn sie falsch behandelt wird – durch zu viel oder falsches Waschmittel, lange Einweichzeiten heftiges Reiben oder starke Temperaturunterschiede beim Waschen.

Die elektrische Ladung bei Seide ist ein natürliches Phänomen, wie sich auch Haare oder Wolle aufladen können.

Vor allem nach dem bügeln kann sich Seide stark aufladen, da jede Bügelbewegung elektrische Ladung in den Stoff hinein bügelt. Die heutzutage üblichen Bodenbeläge und Schuh-Sohlen aus synthetischen Materialien sind verstärkende Faktoren, da ob deren isolierender Eigenschaften keine Entladung stattfinden kann.

Sie können dem Abhilfe schaffen, indem Sie die Ladung mit einem Stock aus Holz, z.B. einem Kochlöffel aus dem Kleid "schlagen".

Eine Nacht an der frischen Nachtluft wirkt ebenfalls und falls das alles nichts nützt, ist ein Bad in einem Weichspüler das Mittel der Wahl oder das Kleid mit Baumwolle unterfüttern.

Seide kann antistatisch ausgerüstet werden, was jedoch immer eine starke Veränderung (= Kunstharzbeschichtung) der Naturfaser mit sich bringt.

Bei Single-Jerseys ist es wichtig die Schnittteile so aufzulegen, dass der auf dem Schnitt eingezeichnete Fadenlauf parallel zur Webkante des Stoffes verläuft. Dadurch entsteht zwar ein Schräglauf der Maschenreihe auf den Kleidungsstücken, der jedoch verhindert, dass sich die Seitennähte nach dem Waschen drehen.